社員紹介|新しい幸せをつくる人々

新しい場所がもたらすのは
新鮮な発見と出会い
そこでしか得られない経験

溝上 裕一朗

東京支店 営業1課 (2006年入社

INTERVIEW

こちらが売りたい商品ではなく、 お客さまが欲しいものを提供する

私の主な業務は、工務店や街の水道屋さん、リフォーム店といった販売店に商社である代理店と協業してノーリツの商品をおすすめすること。
この仕事の難しいところは、販売店として取り扱っていただくお客さまと商品のユーザーが違うことです。販売店にとってのメリットと、一般ユーザーにとってのメリットどちらも提示しなければなりません。もちろん、販売店によってもおすすめする商品は変わってきますし、売りたいものを売るのではなく、お客さまが本当に欲しいものは何かということを常に考えています。やりがいは何と言ってもお客さま(販売店)からの声。私が提案した商品を実際に扱っていただいて「扱って良かった」と感謝の言葉をいただけるとうれしいですね。

売上全国1位の裏には努力、いや、執念だったかも

印象に残っている仕事は、太陽光発電システムの営業です。その当時太陽光の分野でノーリツは後発メーカーで、営業でもかなり苦戦していたんです。何としてもこの状況をどうにかしたい。ここで一気に会社でも注目されるほどの成績を出したい。そう決意してからは、ひたすら勉強でした。お客さまのところに足を運んで、他社製品について聞き取りを行ったり、電気工事士やファイナンシャルプランナーの資格まで取って知識をつけたりしました。
結果は大成功。この商品の全国営業1位をいただきました。その後、この事業からは結局手を引くことになってしまったのですが、多くの学びがあった仕事でした。「善敗己由」。これは私の大切にしている言葉で、良いも悪いも自分次第という意味です。常に善敗己由で仕事にあたりたいと思っています。

全国転勤があるからこそ 得られた出会い

全国転勤があるのってどうしてもマイナスのイメージを持たれがちですよね。私はむしろメリットだと感じています。
全国転勤がなかったら、行きたい場所にしか行かないですよね。それってすごくもったいないことだと思うんです。転勤した先で新鮮な発見があったり、そこでしか得られない経験ができたりする。そして、多くの人との出会いがある。僕は、地元の関西で就職だと漠然と思っていた中、初めての勤務地は岡山でした。しかしそこで尊敬してやまない素晴らしい上司に出会い、今でも定期的に連絡を取らせていただいていて、結婚の報告も真っ先にしました。一緒に働いている間は時に強い言葉で叱っていただき、働き方や考え方を教わりました。新人の時にいただいた手紙は今でも大切に持ち歩いています。転勤があるからこそ多くの人と出会えるし、そこで得られるものは一生ものです。

MESSAGE
人として成長を実感できる場所

正直、はじめは上司にも言い返したり、今考えると尖った新入りだっただろうなと思います。でも、ノーリツで働く中で変わっていきました。上司やお客さまの声にしっかり耳を傾けるようになり、仕事を通して成長を実感しています。ノーリツの商品を売りたい、という気持ちから、お客さまのことを本気で思う次元に入りました。お客さまがノーリツの製品を見て、他の会社の製品も見て、いろいろと悩んだ結果、他社製品を選んだようなケースでも、お客さまが心から満足された商品選びができたのであれば、それは幸せなことだと思います。少しでもノーリツに触れていただき、各々の幸せを見つけていただくお手伝いができる、これが「幸せをわかす」ことかなって。学生の皆さんはまだ働くことに実感がないと思いますし、私自身そうでした。温かく、前向きな人が多いこの会社は人として成長することのできる場所です。ぜひ前のめりな姿勢で飛び込んできてほしいな、と思います。

1DAY SCHEDULE

  • 08:15

    朝会

    月曜日は、課のメンバーで前週の振返り、今週やること・共有する事項を確認して1週間が始まります。

  • 09:00

    事務処理

    事務所でお客さまの問い合わせ対応や、外出して打ち合わせする資料を準備します。

  • 11:30

    スタバ

    お客さまとの打ち合わせ、移動の合間の時間に近くのカフェで問い合わせ対応、資料作成等効率的に仕事をすることを意識しています。

  • 営業

    お客さまの事務所で打ち合わせ。時には、お客さまの事務所にある器具で脚を鍛えながら和気あいあいと打ち合わせさせていただきます。

  • 16:00

    ショールーム研修会

    お客さまとの合同会議・ショールームを活用した商品提案を行います。

  • 18:30

    懇親会

    お客さまと目標達成に向けての決起会や、目標達成後には懇親会で盛り上がります。

OFFは何してる? 月に2回の帰省は家族サービス

普段、私は単身赴任で東京におり、家族は岡山にいます。
月に2回程度帰省しますが、帰省すると子ども(長男9歳・長女6歳)と朝から夜まで一緒に遊んだり、家族旅行に行ったります。常に一緒にいないので、一緒にいるときは仕事以上に子どもにも本気で向き合うことを意識しています。

#これまでを振り返る

2006年 入社~ 右も左も分からないまま、希望に満ちて岡山へ配属。
2007年 うまくいかないことも多い中で、今でも尊敬する上司に指導され今の基盤となる。
2008年 結婚~ 気持ち新たに仕事にもやる気が出る。
2009年 徐々に仕事も上手くいき、業績も大きく上がる。
2010年 子ども(長男)が生まれる。考え方も大きく変わった一年。
2011年 太陽光発電事業参入~ 販売数全国上位になる。
2012年 社外セミナーに参加し始め、新しい発見が増える。
2013年 子ども(長女)が生まれる。
2014年 子どもと富士山に登りたい!と思いトレーニングを始める。
2015年 組合の中央執行委員になる。幅広い経験から人のためにという気持ちが強くなる。
2016年 東京へ異動~新しい場所・新しいお客さま、新しい発見に視野が広がる。
2017年 東京での仕事にも慣れ、お客さまと飲みに行く機会も多くなる。
2018年 組合の中央副執行委員長になる。視野が大きく広がる。
2019年 現在、新しいことにチャレンジしている!
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