平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が2022年7月から2023年7月に生産いたしましたガスビルトインコンロ（PROGRE、piattoシリーズ、Fami、Nero、+do）において、特定の製造番号の一部にて電池消耗が早くなる _注１）ことが判明しました。

その他、機器の各運転機能や安全性につきましては問題なく、通常通りご使用いただけます。

注１）「電池消耗が早くなる」とは、アルカリ乾電池をご使用の場合、電池を交換する（電池交換サイン点滅）めやすは、PROGRE：約6カ月、その他の機種：約1年に対し、2～4カ月で電池交換サインが点滅します。

対象製品をご使用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、対象となる製品の点検及び基板交換を無償で実施させていただきますので、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 （対象となる製品は下表を参照願います。）

■点検対象となる製品（品名コード、製造番号は銘板に記載されています）
注２）当該製品において過去に修理履歴があり、修理後に電池消耗が早くなったお客さまについても点検対象になります。
注３）下表対象製造番号であっても、銘板に赤丸「●」マークが印字されているお客さまについては、検査確認済みの正常品ですので、対象外となります。

PROGRE、piattoシリーズ、Fami

対象となる製品（品名コード、製造番号は銘板に記載されています）

銘板の確認方法

+do、Nero

対象となる製品（品名コード、製造番号は銘板に記載されています）

銘板の確認方法

操作部ふたが機器本体から外れた場合

より詳しい銘板の確認方法はこちら

>コンロのシリーズ別 品名・ガス種（銘板）確認方法

お問い合わせ窓口