こちらが売りたい商品ではなく、 お客さまが欲しいものを提供する
私の主な業務は、工務店や街の水道屋さん、リフォーム店といった販売店に商社である代理店と協業してノーリツの商品をおすすめすること。
この仕事の難しいところは、販売店として取り扱っていただくお客さまと商品のユーザーが違うことです。販売店にとってのメリットと、一般ユーザーにとってのメリットどちらも提示しなければなりません。もちろん、販売店によってもおすすめする商品は変わってきますし、売りたいものを売るのではなく、お客さまが本当に欲しいものは何かということを常に考えています。やりがいは何と言ってもお客さま(販売店)からの声。私が提案した商品を実際に扱っていただいて「扱って良かった」と感謝の言葉をいただけるとうれしいですね。