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（50代／神奈川県）

ネットで申し込み後の電話連絡～症状確認の初回訪問～部品取り寄せ～修理のための再訪問まで、比較的、迅速に対応いただき、満足な修理（部品交換）対応でした。

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（70代／東京都）

最小の手間で、しっかりしたサポートを得られた。

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（30代／三重県）

インターネットでの修理申込が分かりやすく簡単だった。対応が早くて丁寧だった。

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（70代／茨城県）

日曜日に修理をしていただき感謝しております。故障番号にて修理部品を持って来て1時間位で直してくれました。

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（60代／大阪府）

このたびはお世話になり有難うございました。インターネットによる修理申し込みは、なかなか繋がらない電話と違って直ぐに申し込めて直ぐに返事が有り修理の方も迅速に行っていただき大変満足しております。

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（40代／群馬県）

ネットの申込から直ぐに電話に連絡が来て、思ったよりも早く修理の日程を決める事が出来ました。

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（60代／宮城県）

金曜日に風呂釜が故障、土曜日に修理の申し込みをしました。営業日の月曜日にならないと連絡が来ないと思っていましたら、翌朝に電話があり午後から訪問していただきました。残念ながら機種が古く機種を交換することになりましたが、その後の作業も丁寧に対応していただき感謝しております。ありがとうございました。

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（60代／山形県）

土曜日の修理申し込みですぐは無理かなと思ったが、すぐ折り返し電話が来て夕方には修理に来てくれた。配線の部品が無く取り寄せとなったが次の週には修理してもらうことができた。

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（70代／北海道）

修理品が古く補修部品が無いという事で修理できず仕方なく新品を購入。
予定していない時期に出費が発生して困った。ただ電話でのサポート対応は親切丁寧でよかった。

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（50代／滋賀県）

修理については古い機器のため修理出来なかったのは残念だったが、その場でパーツ有無や代替品の確認をして頂いたので対応は大変良かった。

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（80代／新潟県）

日時にとらわれず、いつでも修理の申し込みができること。電話代がかからないことなどです。事前に修理代の予想金額が伝えられ、安心して修理をお願いできました。また故障の原因について説明があり丁寧に対応してもらえました。

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（50代／愛知県）

電話より連絡が速かったです
電話だとなかなか繋がらなかったです。

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（50代／千葉県）

インターネットでの依頼は、対応が遅いと思っていた。早い対応をしていただきありがたかった。

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（60代／栃木県）

最初に電話をしたところ、大変混み合っている旨のアナウンスとネットからの修理依頼の案内があったことで、電話を切りインターネットから修理依頼させていただきました。
型番等、電話で話すより確実に相手に伝わるので良かったと思いました。

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（40代／福井県）

朝申し込み、10分程度で訪問連絡、部品を持って当日午前中訪問、昼には修理完了。
たまたま偶然が重なったからだと思いたいのですが、ものすごいスピード感でした。
同じような出張修理の仕事をしていますが、ちょっと真似できないレベルでした。スピード感にこだわってあまり無理はなさらぬように。

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（40代／埼玉県）

インターネットで申し込み後すぐに電話連絡がきて迅速に対応してもらいました。料金や割引の内容も分かりやすく丁寧に説明してもらえました。
修理も当日行ってもらえ大変助かりました。

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（40代／神奈川県）

インターネットで申し込んでから、訪問日時の確認の電話が早かった。また訪問日も日数がかからなかったので。

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（70代／宮城県）

申し込んでおくだけで連絡頂きスムーズな対応ができました。何時でも申し込めて折り返し連絡を頂けるので大変便利です。

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（90代／長野県）

インターネットでの修理依頼の後、すぐに確認の電話があり、修理日程が決まって修理して貰えた。一般的にカスタマーセンターの電話が繋がらないケースも多いのでこのような仕組みで修理依頼が出来るのはありがたい。（90歳の母に代わって息子が対応しました。）

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（60代／福岡県）

折り返しの連絡が思ったより早かった。申し込み後の連絡がいつ頃入るのかが不明確で、不安だった。